Nous offrons des retours gratuits en Europe dans le cas des scénarios suivants

  • Produit endommagé
  • Produit incorrect
  • Livraison tardive du colis

     

    Et nous facturons le coût de retour en cas de "changement d'esprit" ou "produit non plus nécessaire".

    Dans le cas de tous les scénarios ci-dessus, le client doit contacter dans la14 joursÀ partir du moment où le client reçoive les produits. Vous devriez envoyer une demande de retour àinfo@emaarkt.commentionner votre commande no. Et la raison du retour et nous vous fournirons une étiquette de retour libre pour renvoyer le produit dans notre entrepôt.

    Lors de la vérification du produit (c'est-à-dire, il n'est pas ouvert ou utilisé), nous rembourserons soit le montant de la commande complète (y compris les frais d'expédition), soit envoyer le nouveau produit; en fonction de la décision du client.

    Si le retour est dû aux raisons suivantes «Changement d'esprit», «NO plus requis» ou «Passé par erreur l'ordre», puis dans tous ces scénarios, nous facturerons les frais de retour et le montant restant remboursé à votre paiement respectif. méthode. Par exemple, si vous utilisez PayPal en tant que méthode de paiement au moment de passer la commande, nous vous rembourserons le montant de la commande de votre compte PayPal et que vous êtes le cas avec d'autres options de paiement.

    Si le client souhaite remplacer le produit, nous vous fournirons une étiquette de retour libre et sur la réception du produit dans notre entrepôt, nous envoierons le nouveau produit et facturerons le coût supplémentaire si tel que des frais d'expédition uniquement ou la différence de prix du produit ainsi que Coût de retour.


    Si le client exige le remboursement du paiement au lieu de remplacer le nouveau produit, le paiement complet de la commande, y compris les frais d'expédition, reviendra à son mode de paiement tel que PayPal, carte de crédit, etc.

    Pour plus de détails sur la stratégie de retour, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique ou appel téléphonique.

    E-mail:info@emaarkt.com
    Pas de téléphone.+31 10 7955755

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